Глобально, нынешние средства рекламы я бы разделил на 2 группы: оффлай и онлайн. Каждая из них построена на разных принципах, хотя в обоих случаях присутствует некоторая схожесть. И иногда наблюдается явный перевес, одной из них, и тогда вам нужно правильно расставить приоритеты. Свой клуб АК-83 я предпочел рекламировать через глобальную сеть, т.к. слишком большой территориальных охват (Северодонецк, Лисичанск, Рубежное, Луганск и некоторые иные города Луганской области) делает проблематичным рекламирование пейнтбола с помощью обычных рекламных инструментов. Начнем с виртуального.
Ваше представительство в сети Интернет.
Повторюсь, у вас одно оружие – знания. Поэтому прочтенное ниже будет лишь помощником, но не инструкцией. Инструкции вам придется составлять самостоятельно, с помощью знаний, полученных из той же глобальной сети.
Социальные проекты.
Так называемые соц. сети один из наиболее эффективных рекламных инструментов. Вы все зарегистрированы вконтакте, на одноклассниках и фейсбуке. Вы состоите в куче групп и сообществ, но ответьте, как часто вы их посещаете? Так вот, не думайте, что ваша группа будет особенной, и что все будут писаться от радости, когда добавят вас в друзья, или подпишутся на ваш паблик. Этого не будет, если вы не ответите на простой вопрос: почему люди должны следить за вашей деятельность в соц. сетях?
Ответ прост: вы должны предоставлять интересную и актуальную информацию, которую будет читать, смотреть, репостить и лайкать. При чем отыскать хотя бы 1 новость о пейнтболе каждый день невозможно. Пользователям глубоко начхать, что в Мухосранке прошел четвертый этап кубка страны, и что лично губернатор присутствовал на этом мероприятии. Не меньше чхали они и на то, что компания Типман начала разработку нового маркера, конструкции корпуса в котором позволить избежать выкручивание множества болтов и гаек. Все это им не интересно. Этим вы можете заинтересовать лишь малую аудиторию, которая и так следит за пейнтбольными новостями, и ваша страница в соц. сети им еще более неинтересна. Поэтому продумайте, что и как вы будете выкладывать на своей странице.
Второй нюанс – вам придется играть по правилам администрации соц. сетей. Например, одноклассники могут без ответа и привета удалить вашу страницу, даже не объясняя причин. И писать вы можете сотню раз, используя сложные речевые обороты или банальные матюки, это не поможет. Будьте разумны, и сразу изучите правила раскрутки бизнеса в социальных сетях.
И еще, если вы пустите раскрутку на самотек, результат у вас будет таким же. Самотечным. Каждый день вы должны уделять по 3-4 часа всем своим группам, поиску информации и ее распространению. Это один из фронтов вашей работы, и если вы упустите этот фронт, война будет проиграна.
Каталоги, доски объявлений и прочие информационные «Клондайки».
Определенный результат, пусть и мизерный, вы получите, размещая объявления на бесплатных досках, в бизнес каталогах, и прочих аналогичных проектах. Не ждите, что посидев пару часов, и разместив одно и то же объявление везде, вы получите кучу клиентов. Учтите, каждое объявление должно быть уникальным, чтобы в списках выдачи поисковых систем индексировались все ваши объявления. Если текст будет скопирован, их все просто склеит, и вы будет зря проходить процесс регистрации десятки раз.
И еще, объявления нужно обновлять. Благо современные сервисы устраивают рассылку для этой цели, и вы сможете обновить объявление просто клацнув соответствующую кнопку.
Сайт.
Это модно, это престижно, это круто, но иметь сайт, и не знать, что с ним делать, все равно, что иметь машину и не уметь водить. КПД равен нулю от такого сайта. Ваш сайт должен быть наполнен качественной информацией. Интересной информацией. Неплохо, если вы будете заливать на него статьи и новости. Да почему же «неплохо», актуальнее сказать, что это – обязательное условие.
При создании сайта уделите внимание двум вопросам: что скажет пользователь, зайдя на него, куда «засунут» его поисковики в списках выдачи. Не стоит «мудрствовать лукаво», использовать современный флеш-дизайн, лепить кучу ярких картинок и пр. Все это «сельские понты», которые не принесут вам никакой пользы. Не забывайте, что сайт – источник информации, а не победитель конкурса «он блымает круче всех». И эту информацию вы должны донести кратко, доступно, не заставляя посетителя полчаса выискивать необходимый пункт меню «Контакты» и «Цены».
И не льстите себе, что ваши ролики, картинки и прочую медиа-лобуду будут оценивать посетители. Они пришли, чтобы узнать ваши цены, и связаться с вами для уточнения всех условий. Поверьте, в 99% случаев это все, зачем нужен ваш сайт.
А вот поисковые системы куда привередливее. Они хотят (гады такие), чтобы ваш проект был полезен интерент-сообществу. И ваш проект должен на 100% соответствовать их требованиям. Иначе висеть вам в ТОР100, где вас не найдет ни один пользователь. Что понимается под полезностью: читабельные, информационные и уникальные тексты, картинки, любая иная информация, обновление и добавление данных.
Тексты должны быть УНИКАЛЬНЫМИ. Акцентирую на этом внимание, т.к. их уникальность легко проверяется роботами. И если вы пишете тексты так же, как дипломную работу, т.е. Ctrl+С и Ctrl+V, не видать вам даже ТОР30.
Перейдем к оффлайн рекламе вашего пейнтбольного клуба.
Сегодня градация рекламных инструментов изобилует сотнями понятий, определений и новаторских идей. Я выделю то, что работало именно при рекламировании моего пейнтбольного клуба, т.е. на территории таких городов как Луганск, Северодонецк и Лисичанск.
Расклейка объявлений. Да, да. Старая добрая расклейка, если вы, конечно, не ограничитесь форматом объявлений типа «Окна» и «Кредиты», принесет немалую отдачу. Обратите внимание на дизайн и текстовую составляющую. Текст должен быть кратким и ясным. Не стоит писать об адреналине, эмоциях и прочей лобуде, набившей оскому. Лучше уж ограничиться «Пейнтбол недорого», или «Пейнтбольный день рождения».
Важно: если вы рассчитываете на расклейку 100-400 штук объявлений, не ждите отдачи. Клеить придется тысячами. Только так вы получите результат. Так что ищите недорогую типографию, с которой вы будете работать на постоянных условиях.
Промо-акции. Этот вид рекламы не работает «в общем». Т.е. ставить девочек раздавать листовки с приглашением на пейнтбол не стоит. Это будет реклама «ни о чем». Промо эффективно при наличии информационного повода: масштабные маневры, сезон скидок, особое предложение и пр. Если информационного повода нет, просто выдумайте его. Но выдумайте так, чтобы это не пахло «унылыми экскрементами».
Важно: персонал придется подготовить, распечатать им список ответов на самые популярные вопросы (вы поймете о чем я говорю, когда займетесь прокатом). Девочки (а нужны именно девочки), должны быть общительными и вежливыми. Советую одеть их в камуфляж, чтобы они привлекали к себе внимание.
Радио, телевизор. Не работают!!! Местные каналы никто не смотрит. Каналы национального масштаба вам не нужны. Очень дорого, и 99% увидавших вашу рекламу – это люди из других городов, где есть свои пейнтбольные клубы. По радио вообще тяжело что-то запомнить, особенно телефон. Этот вид рекламы можно использовать лишь для укрепления имиджа. Притока клиентов он не даст.
Наружка. Сразу скажу, вам нужна дешевая наружка. Имеется в виду стоимость аренды. Вот тут и пригодятся знакомые, родственники и друзья, в которых я говорил выше, которых вы сможете уломать отдать рекламное место за себестоимость. Чтобы наружка работала, ее должно быть много. Реально много: возле каждого магазина, возле каждого супермаркета или иного места скопления людей. Даже разместив целый билборд, вы не получите никакого результата. Точнее «выхлоп» от такой рекламы не окупит даже стоимости баннерной ткани, не говоря об аренде.
К тому же, вам необходимо проанализировать, насколько залеплен ваш город наружной рекламой. Если он реально залеплен, то не ждите эффекта, забейте, есть более рациональные способы, как потратить рекламный бюджет. В таких городах у людей выработался иммунитет к баннерам и билбордам.
Визитки. Они нужны, нужны хотя бы для того, чтобы раздавать их праздно-гуляющим по вашей базе. Еще лучше, найти места, где их можно разместить, и где их гарантированно не выбросят. Только не ложите сразу по 200 визиток. 20-30 штук вполне достаточно. Такая пачка не будет мешать на барной стойке или прилавке магазина. А 20-30 клиентов – это совсем не мало. В добавок, если их все заберет 1 человек, то ваши потери составят лишь 30 визиток, а не 200.
Самая важная реклама – уровень сервиса в вашем клубе.
Клиент платит деньги, а за эти деньги он хочет отдых, развлечения, и поцелуй от Анжелины Джоли. Это понятно, так мыслят все. Но, привлечь к вашему бизнесу жену Пита не удастся, поэтому выкручивайтесь тем, что имеете. Не тяжело сделать людей довольными и радостными. Если вам это удастся, они простят вам многое: заплатки на форме, иногда простреливающий маркер, потеющую маску. Конечно, всего это не должно быть. Но оно есть у всех, т.к. форс-мажоров никто не отменял.
Но если вы поинтересуетесь, как понравилась игра, какие есть замечания, будете стирать краску с одежды между раундами, подскажете, как правильно передвигаться, т.е. поможете человеку почувствовать себя уверенно на войне (а для них «война», они же стреляют друг в друга), они будут вам благодарны, и просто забудут о мелких недочетах.
Забудьте о плохом настроении, усталости, или боли в голове – когда с вами клиент, вы бодры, свежи и заряжаете всех позитивом. Это самая лучшая реклама, когда о вас будут лестно рассказывать всем своим друзьям.
Дерзайте господа, придумывайте, воплощайте, и да прибудет с вами сила креативного пейнтболиста.
Итак, теперь несколько авторов, которые помогут вам вникнуть в суть маркетинга и рекламы. Их книги уберегут вас от ненужных шагов. Это мэтры маркетинга, и из десятков книг именно эти авторы помогли лично мне получить представление о маркетинге и рекламе в целом.
Дэвид Огилви
Серхио Займан
Джек Траут
